Retur

Vi på Beslag Online erbjuder ångerrätt i 60 dagar enligt distans- och hemförsäljningslagen. Gäller från den dag du mottagit dina varor. För att få full återbetalning behöver produkterna returneras i oförändrat skick.

En returavgift på 59 kr dras från din återbetalning. När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Det är du som kund som ansvarar för att paketet kommer fram till oss. Om paketet skadas eller kommer bort på vägen är det du som kund som bär ansvaret.

Så här returnerar du din order:

1. Öppna returlänken i din orderbekräftelse.

2. Välj vilka produkter du vill returnera och ange antal samt anledning till returen.

3. Skicka in din returregistrering.

4. När returen har registrerats får du en bekräftelse skickad till den e-postadress som är kopplad till ordern.

5. Din QR-kod för returfrakten skickas via sms och finns även tillgänglig i PostNord-appen.

Så här lämnar du in ditt paket:

Packa produkterna ordentligt, gärna i samma förpackning som du fick dem i. Se till att paketet är väl förslutet så att produkterna kommer fram i gott skick.

Ta med paketet till ett PostNord-ombud och visa upp QR-koden. Ombudet scannar koden och skriver ut returetiketten åt dig.

NOTERA! För att göra en korrekt retur måste returen registreras innan produkterna skickas tillbaka till oss.

Har du fått fel produkt eller är din produkt trasig? Om du behöver göra en reklamation, kontakta info@beslagonline.se så hjälper vår kundtjänst dig vidare.

Vid eventuella fel eller brister gällande Beslag Onlines produkter måste det påpekas inom en rimlig tid efter att det eventuella felet upptäckts. Det är kundens ansvar att visa upp felet samt berätta hur felet uppkom. Skulle du upptäcka ett fel vänligen kontakta Beslag Online snarast. I allmänhet kan du bara reklamera ett fel som uppstod inom två år efter det att varan levererats till dig. Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt, vilket innebär att du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller reducerat pris mot uppvisning av fel eller brist. Det måste tydligt framgå att det är fel eller brist på produkten för att kunna åberopa något av ovanstående.
Om du vill reklamera en produkt kan du göra det genom att kontakta kundtjänst via e-post info@beslagonline.se. I e-postmeddelandet beskriver du felet och skickar med ditt ordernummer. Bifoga gärna bilder på produkten för att underlätta och påskynda reklamationshanteringen.